Vanliga frågor

Varje gång någon handlar av dig, får du ett mail med hela beställningen. Alla ordrar sparas och samlas också på din Kwikk-sida, där du också kan sätta egna status-flaggor som “Mottagen”, “Packas” och “Skickad” på dem för att hålla koll på allt. Du kan till och med skapa egna ord för just din verksamhet!

Ja, du kan enkelt uppdatera statusen på en order för att se om den är packad, skickad eller returnerad. Du kan enkelt också skapa helt egna statusar som passar din verksamhet – om det så är “Mat i luckan”, “Väntar på svar” eller “Prioritet”.

Ja, Kwikk hanterar upp till två alternativ för frakt. Det är du som bestämmer vad de ska kallas, och vad de ska kosta. Du kan alltså lägga “Avhämtning” och “Skickas”, “Postnord” och “Instabox” eller bara ett “Frakt”. Om du fyllt i minst ett fraktsätt, kommer kunden vara tvungen att välja det för att gå vidare med beställningen.

Om köparen beställer flera produkter med olika fraktkostnader, lägger vi till den högsta fraktkostnaden på ordern och räknar med att de andra varorna får åka med i samma låda.

Än så länge har vi ingen funktion för kunden att välja utlämningsställe eller liknande, men vi tittar på hur vi kan lägga till det i framtiden utan att krångla till köpprocessen.

Ja! En av de unika sakerna med Kwikk är att du kan använda våra köpknappar på vilken hemsida som helst. På så sätt slipper du investera i att bygga en ny hemsida, och minskar risken för ditt företag.

Skriv in namnet på det du vill sälja och vad den ska kosta, sen är det bara att kopiera och klistra in köpknappen i innehållet där du vill att den ska ligga!

Ja, genom att klistra in en länk som du får när du skapar en köpknapp inne på ditt Kwikk-konto. Dina följare som klickar på länken får se en enkel sida med produktbild, beskrivning och hela kassan. Som en mikro-webbshop med den produkt du säljer!

Det går också att gruppera produkter med en funktion som vi kallar “Mini-webbshop”.

Ja, med hjälp av en länk i din bio, story eller som länk i en Instagram-annons. Har du registrerat dig för Instagram Shopping kan du också tagga dina produkter direkt i bilderna på dina inlägg och annonser!

Nej! När du skapar en köpknapp får du också en länk som du kan dela på sociala medier, nyhetsbrev eller på andra sätt. Oavsett var du säljer, så samlas dina ordrar på samma ställe. Och så fort en vara säljer slut på ett ställe, markeras den som slutsåld på de andra ställena automatiskt.

Inte riktigt, men varje köpknapp du skapar får en egen länk. Du kan också samla flera produkter på en och samma länk med en funktion som vi kallar “Mini-webbshop”. Dela länken på dina sociala medier, så är du igång med din försäljning online!

Ja, du kan ställa in hur många produkter som får säljas av varje artikelnummer. När artikeln är slut i lager, blir köpknappen automatiskt grå med texten “Slutsåld”!

Ja, när du skapar en knapp kan du ladda upp den fil som du vill att kunden ska kunna ladda ner efter sitt köp. De får länken i sin orderbekräftelse, som skickas via SMS och e-post samma sekund som betalningen går igenom.

Ja, vi har en färdig lösning för biljetter och en egen QR-scanner. När du skapar en biljett kan du välja hur många gånger den ska kunna skannas, hur lång tid den ska vara giltig, och mycket mer.

Ja, genom att skapa en köpknapp för varje tid du vill erbjuda och max antal försäljningar till 1 kan du bygga ett eget enkelt bokningssystem. Vill du erbjuda många olika tider blir det mycket lättare om du kan programmera lite. Du kan också ta hjälp av våra programmerare. Hör av dig så berättar vi gärna mer!

Ja, du kan enkelt skapa en betalningslänk och skicka ut den via e-post, SMS eller dela den i sociala medier (t ex på Facebook). Varje medlem som betalar får ett kvitto direkt efter betalningen via SMS, och du kan enkelt få ut en lista på vilka som har betalat!

Vi kan också erbjuda digitala medlemskort, med en QR-kod som kan scannas med en mobiltelefon. Helt utan extra kostnad!

Återkommande betalningar är på gång, både via kort och faktura. Vårt mål är att lansera det under våren 2021, men kontakta oss om du vill vara en av de första som får testa funktionen!

Vårt standardpris är 3% + 3 kr per transaktion. Inga fasta kostnader eller andra avgifter tillkommer.

Det beror lite på hur kunden har betalat. När det är möjligt drar vi vår avgift på en gång, och resten fakturerar vi i slutet av varje månad när de samlade avgifterna överstiger 200 kronor.

Du kan alltid få ut en lista på alla transaktioner, vilken avgift vi dragit eller kommer att dra, och hur mycket som kommer att faktureras nästa gång genom att logga in på din Kwikk-sida.

Det beror lite på hur kunden har betalat, men i regel så snart som möjligt. Swish-betalningar går direkt från köparen in på ditt företags konto, precis som vanliga Swish-betalningar mellan privatpersoner. Kortbetalningar betalas ut samma dag, men det tar 1-3 bankdagar innan de kommer fram. Fakturainbetalningar betalas ut tre gånger i veckan och kommer fram nästkommande bankdag.